Q: 체험 콘텐츠란 무엇입니까?

A: 여행 체험 상품을 당사에서는 체험 콘텐츠라고 합니다. 지역의 역사와 문화의 전통을 살린 특별한 체험이라는 의미를 담았습니다.

Q: 어떤 경험이 제공됩니까?

A: 신사의 정식 참배나 보물전의 견학, 도예의 가마에의 방문, 공예의 작품 감상, 특별한 공간에서의 차사, 요정에서의 식사, 성시의 산책 등, 폭넓은 체험을 제공합니다. 모두 오리지널 기획입니다. 자세한 내용은 체험 콘텐츠 페이지를 참조하세요.

Q: 체험 콘텐츠 예약 방법은?

A : 예약은 온라인으로 쉽게 할 수 있습니다. 각 체험의 희망 일시를 선택해, 필요 사항을 입력해 주세요. 예약 내용을 확인한 후 안내 통지를 드립니다.

Q: 체험 요금에는 무엇이 포함되어 있습니까?

A: 요금에는 입장료, 차, 식사, 기념품, 서비스료, 세금 등이 포함됩니다. 체험에 따라 내역이 다르므로 각 체험 상품의 상세에서 확인하시기 바랍니다.

Q: 체험 요금의 지불 방법은?

A: 요금 지불은 사전에 신용카드 결제로 이루어집니다. 구입의 수속을 진행해, 희망의 전자 결제의 방법을 선택할 수 있으므로, 확인해 주세요.

Q: 취소나 내용 변경은 가능합니까?

A : 예약 확정 후 취소 및 내용 변경은 가능합니다. 취소 정책은 각 경험에 따라 다릅니다. 일정 기간이 지나면 취소 요금이 발생할 수 있으므로주의하시기 바랍니다.

Q: 숙박 시설 및 이동 수단을 예약할 수 있습니까?

A: 아니, 저희는 하지 않습니다. 호텔이나 택시 등의 예약은 손님 스스로 어레인지를 부탁합니다.

Q: 체험 참여에 특별히 필요한 준비가 있습니까?

A: 특별히 없습니다. 다만, 일부 체험에서는 여름철의 복장에 관해서 제한이 있는 경우가 있습니다. 사전에 확인하시기 바랍니다.

Q: 체험 참여에 조건이 있습니까?

A: 특별히 없습니다. 단, 어린이 동반이나 휠체어 등을 이용하시는 분은 사전에 알려주십시오. 기타 특별한 요청이 있으시면 언제든지 문의하시기 바랍니다.

Q: 외국어 대응은 할 수 있습니까?

A: 네, 많은 체험에서 영어 대응이 가능합니다. 다른 언어 또는 전문 지식이 있는 통역사가 필요한 경우 사전에 알려주시기 바랍니다.

Q: 체험 참가자 수에 제한이 있습니까?

A: 네, 6명을 상한으로 하고 있습니다. 참가 인원수는 원칙적으로 1조, 2명으로부터 6명을 예정하고 있습니다. 경우에 따라서 2조 이상의 참가가 되는 경우가 있습니다만, 그 경우도 인원수의 상한은 6명으로 하겠습니다.

Q: 가파른 일정이나 내용 변경이 발생하는 경우 어떻게 해야 합니까?

A: 갑작스러운 시간 변경 등이 발생한 경우, 메일이나 긴급시용 전화로 대응합니다. 또, 당일의 캔슬에 대해서는, 각 체험의 캔슬 정책에 따르므로, 양해 바랍니다.

Q: 경험을 사용자 정의할 수 있습니까?

A: 그렇습니다, 가능합니다. 단, 추가 요금이 발생하는 경우가 있습니다.

Q: 경험하는 동안 사진과 동영상을 촬영할 수 있습니까?

A: 체험 콘텐츠 중에는 전부 또는 일부 지역에서 사진 촬영을 할 수 없는 장소도 있습니다. 각 체험 상품의 상세에서 확인해 주세요.

Q: 체험 예약을 취소한 경우 환불에 대해 알려주세요.

A: 취소 정책에 따라 신속하게 환불 절차를 시작합니다. 또한 자세한 내용은 고객 예약 페이지와 이메일로 안내하므로 확인하시기 바랍니다.