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利用規約
千年の旅 利用規約
概要
本ウェブサイトで利用者に提供されるすべての情報、ツールおよびサービスを以下、「当サイト」とします。当サイトはトラベルデザイン「千年の旅」を主宰するクレアティフ合同会社が運営しています。当サイト全体を通して、「当社」や「私たち」という用語はクレアティフ合同会社を指します。当社は、ここに記載されているすべての規約、条件、ポリシー、個別規定、注意事項、および通知に利用者が同意することを条件として当サイトを提供しています。
当サイトへのアクセスや当サイトでの購入により、お客様は当社のサービス(以下、「本サービス」)を利用し、当サイトで参照および／またはリンクされている追加の諸条件およびポリシーを含む以下の利用規約（以下「利用規約」、「規約」）に拘束されることに同意するものとします。利用規約は、当サイトのすべての利用者（閲覧者、ベンダー、顧客、マーチャント、コンテンツ投稿者を含むがこれに限定されない）に適用されます。
当サイトへのアクセスまたはご利用の前に、利用規約をよくお読みください。当サイトのいずれかの部分にアクセスまたは使用することにより、お客様は利用規約に拘束されることに同意したことになります。利用規約のすべての条件に同意されない場合は、当サイトにアクセスまたは本サービスのいかなる部分も利用することはできません。利用規約が申し出とみなされる場合、承諾は利用規約に明示的に限定されます。
現在の当サイトに追加された新しい機能やツールも、利用規約の対象となります。規約の最新版は、このページでいつでも確認することができます。当社は、利用規約の更新および/または変更を当サイトに掲載することにより、利用規約の一部を更新、変更または置換する権利を留保します。このページの変更を定期的に確認するのは、お客様の責任です。変更が掲載された後も当サイトを継続的に使用またはアクセスした場合、それらの変更に同意したものとみなされます。
当サイトは、Shopify Inc.によってホストされています。同社は、商品や本サービスを販売するためのオンラインEコマースプラットフォームを当社に提供しています。
第1条 - 当サイトの利用規約
お客様は、利用規約に同意することにより、居住する国(州)または法域において少なくとも成人年齢に達していること、あるいはお客様の未成年の扶養家族が当サイトを利用することに同意していることを表明します。
お客様は、当社商品を違法または不正な目的で使用したり、本サービスの利用において、お客様の管轄区域のいかなる法律（著作権法を含むがこれに限定されない）も違反することはできません。
ワーム、ウイルス、または破壊的な性質を持つコードを送信することを禁じます。
規約の不履行や違反があった場合、お客様の本サービスの利用を直ちに終了いたします。
第2条 - 一般条項
当サイトは何らかの理由でいつでも誰に対しても本サービスを拒否する権利を留保します。
お客様は、お客様のコンテンツ（クレジットカード情報を含まない）が暗号化されずに転送され、(a) さまざまなネットワークを介した転送が行われる場合、(b) 接続するネットワークまたはデバイスの技術要件と一致し適合するように変更される場合があることを理解するものとします。クレジットカード情報は、ネットワーク経由での転送中は常に暗号化されます。
お客様は、当社の書面による明示的な許可なく、本サービスのいかなる部分、本サービスの使用、本サービスへのアクセスまたは本サービスが提供されているウェブサイト上の連絡先を、複製、複写、コピー、販売、転売、悪用しないことに同意するものとします。
利用規約で使用される見出しは、便宜上含まれているものであり、規約を制限したり、規約に影響を与えたりするものでもありません。
第3条 - 情報の正確性、完全性および適時性
当サイトで提供される情報が不正確、不完全、または最新でない場合において、当社は一切の責任を負いかねます。当サイトに掲載されている資料は、一般的な情報のみを提供するものであり、一次情報源、より正確で完全な情報源、またはよりタイムリーな情報源を調べることなく、意思決定の唯一の判断根拠として信頼されるべきものではありません。当サイトの資料の信頼性は自己責任にてご判断ください。
当サイトには過去の記録が含まれている場合があります。過去の記録は、必ずしも現在のものではなく、お客様の参照用としてのみ提供されています。当社は、当サイトの内容をいつでも変更する権利を有しますが、当サイトの情報を更新する義務はありません。お客様は、当サイトの変更を定期的に確認することがお客様の責任であることに同意するものとします。
第4条 – 本サービス内容および価格の変更
商品の価格は、予告なしに変更される場合があります。
当社は、いつでも予告なしに本サービス（またはその一部やコンテンツ）を変更または中止する権利を留保します。
当社は、本サービスの変更、価格変更、中断または中止に起因してお客様や第三者が被った被害について、一切の責任を負わないものとします。
第5条 - 体験商品の購入
当社は、サイトに掲載する商品の色や画像を可能な限り正確に表示するよう努めておりますが、お使いのコンピュータモニターでその色が正確に表示されるかどうかは保証いたしかねます。
当社は、提供する商品の数量を制限する権利を留保します。すべての商品に関する記述や商品価格は、当社の独自の裁量により、予告なしにいつでも変更される場合があります。当社はいつでもいかなる商品の販売を中止する権利を有します。当サイト上の商品の提供は、禁止されている場合は無効になります。
当社は、お客様が購入された商品がお客様の期待に沿うものであること、または本サービスのエラーが修正されることを保証いたしません。
第6条 - 請求およびアカウント情報の正確性
当社は、お客様が当社に発注したいかなる注文も拒否する権利を留保します。注文の変更またはキャンセルを行う場合、当社は、注文時に提供されたメールアドレスおよび/または請求先住所、電話番号を使用してお客様に連絡を試みる場合があります。当社は、独自の判断において、販売業者、再販業者、または販売代理店によると思われる注文を制限または禁止する権利を留保します。
お客様は、当サイトで行われたすべての購入について、最新の完全かつ正確な購入情報およびアカウント情報を提供することに同意するものとします。お客様は、メールアドレス、クレジットカード番号、有効期限など、アカウント情報やその他の情報を速やかに更新することに同意します。これにより、当社は取引を完了し、必要に応じてお客様に連絡をすることができます。
第7条 - オプションツール
当社は、当社が監視、制御、入力を行わない外部ツールへのアクセスをお客様に提供する場合があります。
お客様は、当社がそのような外部ツールへのアクセスを「現状のまま」かつ「利用可能な状態」で、いかなる種類の保証、表明、条件もなく、またいかなる裏付けもなく提供していることを認識し、同意するものとします。当社は、オプションの外部ツールの使用に起因する、またはこれに関連して生じた一切の損害についていかなる責任も負いません。
当サイトを通じて提供されるオプションツールの使用は、ツールを提供する外部プロバイダーの条件をよく理解し同意した上で、すべてお客様ご自身の責任と判断において行われるものとします。
今後、当サイトを通じて新しいサービスや機能（新しいツールやリソースのリリースなどを含む）を提供する場合もあります。そのような新機能やサービスにも、本サービスに含まれるものとして利用規約が適用されるものとします。
第8条 - 第三者へのリンク
当サイトを通じて利用可能な特定のコンテンツ、商品および本サービスには、第三者の資料が含まれる場合があります。
当サイト上に掲載されている外部へのリンクで、当社と提携していない第三者のウェブサイトにお客様を誘導する場合があります。当社は、その内容や正確性を調査または評価する責任を負わず、第三者の素材またはウェブサイト、あるいは第三者のその他の資料、商品、本サービスに対していかなる保証もせず、また一切の責任を負わないものとします。
当社は、商品、本サービス、リソース、コンテンツの購入または使用、および第三者のウェブサイトに関連して行われたその他の取引に関連するいかなる損失や損害についても一切責任を負いません。取引を行う前に、外部プロバイダーのポリシーと慣行を注意深く確認し、理解しておいてください。第三者の商品に関する苦情、クレーム、懸念、質問については、第三者に直接お問い合わせください。
第9条 - ユーザーのコメント、フィードバック、その他の提出物
お客様が、当社の要請に基づき、特定の提出物を送信する場合、あるいは当社の要請によらずに、創造的なアイデア、提案、企画、計画、その他の素材をオンラインやメール、郵便、その他の方法で送付する場合（以下、総称して「コメント」）、お客様は、当社が、いつでも、制限なく、お客様が当社に送信／送付されたコメントを編集、コピー、出版、配布、翻訳、その他いかなる媒体でも使用することができることに同意するものとします。当社は、（1）いかなるコメントも内密に保つ義務、（2）コメントに対する補償金を支払う義務、あるいは（3）コメントに回答する義務を負わないものとします。
当社は、違法、攻撃的、脅迫的、名誉毀損、中傷的、ポルノ的、わいせつ的、その他好ましくないと当社が独自の裁量で判断したコンテンツや、知的財産を侵害あるいは利用規約に違反するコンテンツを監視、編集、削除することができますが、その義務を負うものではありません。
お客様はご自身のコメントが著作権、商標、プライバシー、人権、その他の個人的または所有権を含む、第三者の権利を侵害しないことに同意するものとします。また、お客様は、ご自分のコメントに誹謗中傷、その他の違法、暴力的、わいせつな内容が含まれていないこと、本サービスや関連するウェブサイトの運営に影響を及ぼす可能性のあるコンピュータウイルスやその他のマルウェアが含まれていないことに同意するものとします。偽のメールアドレスの使用や他人へのなりすまし、またはコメントの発信源について当社または第三者の誤認につながる行為を禁止します。ご自身のコメントとその正確性については、お客様が単独で責任を負うものとします。当社は、お客様または第三者が投稿したコメントについて、一切の責任を負いません。
第10条 - 個人情報
当サイトを通じた個人情報の提出には、当社のプライバシーポリシーが適用されます。当社のプライバシーポリシーを表示するには、[プライバシーポリシーへのリンク] をクリックしてください。
第11条 - エラー、誤り、不備
当サイトまたは本サービスにおいて、商品の説明、価格設定、プロモーション、オファーに関連する誤字脱字、不正確さや不備のある情報が含まれている場合があります。当社は、本サービスの一部または本サイト上の情報が不正確な場合、事前の通知なしにいつでも（お客様が発注した後も含む）エラー、誤り、または不備の修正、および情報の変更または更新、注文のキャンセルを行う権利を有します。
当社は、法律で義務付けられている場合を除き、本サービスまたは当サイト上の情報（価格情報を含むがこれに限定されない）を更新、修正または明確化する義務を負いません。本サービスまたは当サイトの改訂日または更新日が記載されていたとしても、本サービスまたは当サイト上のすべての情報が変更または更新されたことを示すものではありません。
第12条 - 禁止事項
利用規約に定められたその他の禁止事項に加えて、次の場合に当サイトまたはそのコンテンツの使用が禁止されています。（a）違法な目的、（b）違法行為の実行または参加の教唆、（c）国際、国、県または州の規制、規則、法律、または地方条例の違反、（d）当社の知的財産権または他者の知的財産権の侵害や違反、（e）性別、性的指向、宗教、民族、人種、年齢、国籍、障害を理由とする嫌がらせ、暴言、侮辱、悪意、誹謗中傷、名誉毀損、非難、脅迫、差別、（f）虚偽または誤解を招く情報の提出、（g）本サービスの機能や運営、または当サイト、他のウェブサイト、インターネットの機能や運営に影響を与えるような可能性のあるウイルスや悪意のあるコードのアップロードまたは送信、（h）他人の個人情報の収集または追跡、（i）スパム、フィッシング、ファーム、プレテクスト、スパイダー、クローリング、スクレイピング、（j）わいせつまたは不道徳な目的、（k）本サービス、関連ウェブサイト、他のウェブサイト、またはインターネットのセキュリティ機能を妨害または回避すること。禁止事項に該当する行為を行った場合、当社はお客様の本サービスまたは当サイトの利用を終了させる権利を有します。
第13条 - 保証免責・責任の制限
当社は、お客様による本サービスの利用が、中断されず、タイムリーで、安全で、エラーのないものであることを、保証、表明、担保しません。
当社は、本サービスの利用により得られる結果が正確であること、または信頼できるものであることを保証しません。
お客様は、当社が随時、お客様に通知することなく、無期限に本サービスを削除したり本サービスをキャンセルしたりすることに同意するものとします。
お客様は、お客様による本サービスの利用、または利用できないことが、お客様自身の責任であることに明示的に同意するものとします。本サービスおよび本サービスを通じてお客様に提供されるすべての商品およびサービスは、（当社が明示的に記載した場合を除き）お客様の使用のために「現状のまま」かつ「利用可能な状態」で提供され、明示的または黙示的を問わず、商品性、商品的品質、特定目的への適合性、耐久性、名称、および権利を侵害していないことに関するすべての黙示的な保証または条件を含む、いかなる種類の表明、保証または条件もないものとします。
いかなる場合においても、クレアティフ合同会社、当社の役員、従業員、関連会社、代理店、請負業者、インターン、サプライヤー、サービスプロバイダーまたはライセンサーは、契約、不法行為（過失を含む）に基づいているかどうかにかかわらず、逸失利益、逸失収益、逸失貯蓄、データの損失、交換費用、または同様の損害を含むがこれらに限定されない、いかなる種類の傷害、損失、請求、直接的または間接的、偶発的、懲罰的、または結果的な損害に対して責任を負うものではありません。また、本サービスを利用して購入した商品の使用にあたっての厳格責任およびその他責任、本サービスまたは商品を利用する場合の損害賠償（コンテンツ内のエラーまたは内容脱落を含むがこれに限らず）、または本サービスまたは本サービスを介して投稿、送信、またはその他の方法で利用可能になったコンテンツ（または商品）の使用の結果として発生した損失または損害について、その可能性を知らされていたとしても、責任を負わないものとします。
一部の国(州)または法域では、結果的または偶発的な損害に対する責任の除外または制限が認められていないため、そのような国(州)または法域では、当社の責任は法律で認められる最大限の範囲に制限されるものとします。
第14条 - 補償
お客様は、お客様が利用規約または利用規約が参照する文書に違反したことに起因して、または、何らかの法律または第三者の権利に違反したことに起因して、第三者から提起された、合理的な弁護士費用を含むあらゆる請求または要求から、クレアティフ合同会社およびその関連会社、パートナー、役員、代理店、請負業者、ライセンサー、サービスプロバイター、下請け業者、サプライヤー、インターンおよび従業員を補償し、防御し、免責することに同意します。
第15条 - 分離条項
利用規約のいずれかの条項が違法、無効、施行不能と判断された場合でも、当該条項は適用される法によって許可されている最大限の範囲で執行可能であり、執行不能部分は利用規約から切り離されたものとみなされますが、当該判断は残りの条項の有効性および執行可能性に影響を与えません。
第16条 - 利用規約の終了
解約日前に発生した当事者の義務および債務は、あらゆる目的において本契約の終了後も存続するものとします。
利用規約は、お客様または当社によって解除されない限り、また解除されるまで有効です。お客様は、本サービスの利用を希望しない旨を当社に通知することにより、または、当サイトの利用を中止することにより、いつでも利用規約を終了することができます。
お客様が利用規約のいずれかの条項または規定を遵守していない、または遵守していない疑いがあると当社が判断した場合、当社はいつでも予告なしに利用規約を終了させることができ、お客様は終了日までに支払うべきすべての金額について責任を負うものとし、かつ/または終了日までの期間およびそれに応じて、当サイト (またはその一部) へのアクセスが拒否される場合があります。
第17条 - 完全合意
当社が利用規約の権利または条項を行使または執行しなかった場合でも、該当する権利あるいは条項の放棄とはみなされません。
利用規約および当サイトまたは本サービスに関連して当社が掲載するポリシーや運用ルールは、お客様と当社との間の完全な合意と理解を構成し、お客様による本サービスの利用を規定するものであり、口頭か書面かを問わず、お客様と当社との間のあらゆる事前または同時の合意、コミュニケーション、提案（利用規約の旧バージョンを含むがこれに限定されない）に取って代わるものとし、利用規約の解釈に曖昧な点があっても、起草者に不利に解釈されることはないものとします。
第18条 - 利用規約の変更
お客様は、本ページでいつでも最新の利用規約を確認することができます。
当社は、当社の独自の裁量により、当サイトの更新や変更を掲載することで、本利用規約の一部を更新、変更、または置換する権利を有します。変更がないか定期的に当サイトをチェックするのは、お客様の責任となります。お客様は、利用規約の変更が掲載された後に当サイトまたは本サービスを継続的に使用またはアクセスすることにより、これらの変更に同意したものとみなされます。
第19条 - 体験商品の予約、支払、契約
当社は、当サイトを運営し、お客様に体験商品に関する情報提供、体験商品購入の申込の受付、これに対する承諾による契約締結、ご利用料金の決済手段の提供等を行います。
第１項（予約）
お客様は、当サイトで提供する体験商品の情報を確認のうえ、当社が指定するお客様の情報を登録し、体験商品購入の予約申込みを行うものとします。
２ お客様が、予約申込みをした後、当社が当該予約申込みに対する承諾の意思表示を登録メールアドレス又は本サービスが提供する連絡手段を用いてお客様宛に送信し、当サイトの予約一覧に予約履歴が表示された時点で予約が確定するものとします。
３ 前2の予約確定時点で、購入契約が成立するものとします。
第２項（料金の支払）
お客様は、当社の指定する方法により、当社の指定する期限までに、購入代金等を支払うものとします。
２ 予約確定後に所定の方法により決済ができないことが判明した場合、当該お客様は、他の支払方法によって購入代金等を支払うことに同意するものとし、利用可能な支払方法がない場合には当該体験の購入契約はキャンセルとなることに同意します。
３ お客様は当サイトにおいて指定された決済事業者が別に定める利用規約を確認し、カード決済等の手続を進めてください。
第３項（予約の変更・キャンセル）
お客様は、体験商品購入契約の変更、キャンセル等が生じた場合、個別の体験購入契約に定めたキャンセル条件が適用されます。
２ お客様は、本サービスを通じて、体験商品の購入契約の変更又はキャンセルの申込みをすることができます。お客様は、登録メールアドレスにより当該変更又はキャンセルを承諾する旨の通知がされた時点で、契約の変更又はキャンセルの効力が発生することを承諾します。
３ お客様は、体験商品購入契約が成立した場合でも、悪天候その他の理由により体験商品の実施ができなくなる場合があることを予め承諾するものとします。
４ 体験商品購入契約の変更、キャンセル等に起因して、お客様と体験事業者との間でトラブル、紛争等が生じた場合、当社は体験事業者と協力して解決にあたるものとします。
第４項（お客様の禁止行為）
お客様は、本サービスの利用にあたり、次の各号に該当する行為を行ってはならないものとします。
a. 規約に違反する行為
b. 法令又は公序良俗に違反する行為
c. 当社又は第三者の著作権、商標権等の知的財産権を侵害する行為
d. 当社又は第三者の財産・信用・名誉・プライバシーを侵害する行為
e. 事実と異なる又は誤解を招くコンテンツを投稿又は送信する行為
f. 他のお客様又は体験事業者に対する嫌がらせ、誹謗中傷等を目的とする行為
g. 本サービスとは関係のない宣伝、勧誘、商業目的で利用する行為
h. コンピュータウィルス等の有害なコンピュータプログラム等を送信又は掲載する行為
i. 第三者の個人情報を他のお客様や第三者に開示又は漏洩する行為
j. 当社又は体験事業者の定める個別の体験規定、注意事項、その他規約等に違反する行為
k. 他人名義のクレジットカードを名義人の許可なく利用する行為、又は虚偽のクレジットカード情報もしくはパスワードその他の認証情報を入力する行為
l. その他、当社が不適切と判断する行為
第５項（違反行為への対応）
お客様が規約に違反したと当社が判断する場合、当社は当該お客様に対し以下の措置を講ずることがあります。
a. お客様が投稿又は送信したコンテンツを、お客様へ事前に通知することなく、当該コンテンツの全部又は一部を変更、非公開又は削除すること
b. 規約に違反する行為を差止め、かつ、同様の行為を繰り返さないことを要求すること
c. 本サービスの利用を停止すること
d. お客様登録を抹消すること
２ 前aないしdの措置によりお客様に損害が発生した場合においても、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、当社は一切の責任を負いません。
３ 当社に対し、当該お客様は、規約の違反によって当社が被った一切の損害を賠償するものとします。
第６項（当社の免責）
体験商品購入の予約受付、これに対する承諾とこれによる契約の締結、契約の変更、キャンセルの受付、購入代金等の決済等は、当社が体験事業者の代理で行うものであり、当社は、体験事業者による当該体験契約内容の実施に関して責任を負うものではありません。
２ 当社は、お客様と体験事業者との間、又はお客様間に生じた一切のトラブルについて責任を負わないものとします。
３ 当社または体験事業者がお客様に対して損害賠償責任を負う場合についても、当社、その代表者又はその使用する者に故意又は重大な過失がある場合を除いて、当社は、購入代金相当額を上限として損害賠償責任を負うものとし、特別な事情から生じた損害については責任を負わないものとします。
第７項（反社会的勢力の排除）
お客様は、当社に対し、次の事項を表明し、確約するものとします。
a. 暴力団、暴力団員、暴力団準構成員等、その他これらに準ずる者（以下「反社会的勢力等」といいます）ではなく、また、反社会的勢力が関与する法人等に関与していないこと
b. 反社会的勢力に対して資金等を提供し、もしくは便宜を供する等を行っておらず、又は自己の名義を利用させ、利用契約の締結および履行をするものではないこと
c. 自ら又は第三者を利用して、暴力的な要求行為、脅迫的な言動又は暴力を用いる行為、風説を流布し、偽計又は威力を用いて当社並びに体験事業者の信用を毀損し、又は当社並びに体験事業者の業務を妨害する行為、その他これらに準ずる行為を行わないこと
２ 当社は、お客様が前aないしcに違反し、または違反しているにもかかわらず虚偽の表明をした場合、何らの催告なく、お客様との間で成立した利用契約をキャンセルし、お客様登録の抹消、本サービスの利用停止その他当社が必要と判断する措置を講じることができるものとします。
３ 本項に違反したお客様は、当該違反をしたことに起因又は関連して当社に生じた損害を賠償するものとします。
第20条（準拠法と裁判管轄）
規約は、日本法に準拠するものとし、解釈されるものとします。日本語の規約は英文の利用規約に優先します。また規約に関連し当社とお客様との間に訴訟が生じた場合、当社の住所地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
最終更新日2024年6月18日
ガイドの利用規約
第1条（適用）
本利用規約（以下「本規約」）は、当社が提供するガイドサービスおよび関連する体験プログラム（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。お客様は、本サービスをお申し込み・ご利用いただくことにより、本規約に同意したものとみなされます。
第2条（サービス内容）
本サービスは、観光・文化体験・通訳案内等を含むプライベートまたは少人数向けガイドサービスです。内容は事前に合意された行程を基本としますが、天候・交通事情・安全上の理由等により変更される場合があります。
第3条（予約・支払い）
予約は、当社指定の方法により行うものとします。
料金および支払条件は、事前に提示された見積書または案内内容に従うものとします。
指定期日までに支払いが確認できない場合、予約は自動的にキャンセルされることがあります。
第4条（キャンセル・変更）
お客様都合によるキャンセル・変更については、別途定めるキャンセルポリシーが適用されます。
天災地変、事故、不可抗力その他やむを得ない事情によりサービスの全部または一部を提供できない場合、当社は可能な範囲で代替案を提案しますが、これにより生じた損害について責任を負いません。
第5条（責任の範囲）
当社は、サービス提供にあたり善良な管理者の注意をもって業務を行います。
ただし、以下の事項については責任を負いかねます。
お客様自身の不注意による事故・怪我・盗難
第三者による行為
交通機関の遅延・運休
当社の責任は、故意または重過失がある場合を除き、支払われたサービス料金の範囲内に限定されます。
第6条（安全・行動規範）
お客様は、ガイドの指示、安全上の注意、ならびに現地の法律・慣習・文化を尊重するものとします。これに反する行為があった場合、サービスを中止することがあります。
第7条（写真・記録）
ツアー中に撮影された写真や記録について、当社は個人が特定されない範囲で、広報・記録目的に使用することがあります。使用を希望されない場合は、事前にお申し出ください。
第8条（準拠法・管轄）
本規約は日本法に準拠し、本サービスに関して生じる紛争については、日本の裁判所を専属的合意管轄とします。
2026年1月1日
キャンセルポリシー
プライバシーポリシー
千年の旅 プライバシーポリシー
本ウェブサイト（以下「当サイト」とします。）はトラベルデザイン「千年の旅」を主宰するクレアティフ合同会社が運営しています。このプライバシーポリシーでは、当サイトへの訪問時や商品購入時に、お客様の個人情報がどのように収集、使用、共有されるかについてご説明します。お客様は、パソコン、携帯電話等を使用して、当サイトにアクセスすることで、本ポリシーを読み、確認するものとします。
１．収集する個人情報について
お客様が本サイトにアクセスすると、ウェブブラウザー、IPアドレス、タイムゾーン、およびデバイスにインストールされている一部のCookieに関する情報など、デバイスに関する特定の情報が自動的に収集されます。さらに、お客様がサイトを閲覧する際、表示する個々のウェブページや商品、サイトを訪れる際に参照したウェブサイトまたは検索用語、ならびにお客様の本サイト利用方法に関する情報を収集します。この自動的に収集された情報を「デバイス情報」と呼びます。
当サイトは次のテクノロジーを使用してデバイス情報を収集します。
- 「Cookie」は、デバイスまたはコンピューターに配置されるデータファイルです。通常、匿名の一意の識別子を含みます。Cookieの詳細およびCookieを無効にする方法については、http://www.allaboutcookies.orgをご覧ください。
- 「ログファイル」は、サイト上で発生したアクションを追跡し、IPアドレス、ブラウザーの種類、インターネットサービスプロバイダー、参照/終了ページ、日付/タイムスタンプなどのデータを収集します。
- 「ウェブビーコン」、「タグ」、「ピクセル」は、サイトの閲覧方法に関する情報を記録するために使用される電子ファイルです。
また、お客様が本サイトを通じて購入を行う場合や、購入を試みる場合、お客様の氏名、住所、支払い情報（クレジットカード番号など）、メールアドレス、電話番号などを含む特定の情報が収集されます。この情報を「注文情報」と呼びます。
本プライバシーポリシーで「個人情報」について言及する場合、デバイス情報と注文情報の両方を意味します。
２．個人情報の使用目的について
当社は、一般的に収集した注文情報を使用して、サイトを通じて行われた注文を処理します（支払い情報の処理、請求書や注文確認の提供を含む）。また、この注文情報を以下の目的において使用します。
- お客様の本人確認
- お客様との連絡
- サービスの提供と対価の請求
- サービスの改善、企画
- その他、サービスの提供に必要な業務
- 潜在的なリスクや不正に対する注文の審査
- 当社の商品またはサービスに関連する情報や広告の提供
当社は、収集したデバイス情報（特にIPアドレス）を使用して潜在的なリスクや不正を選別し、サイトの改善と最適化（たとえば、お客様が当サイトをどのように閲覧し、操作しているかに関する分析の生成や、マーケティングおよび広告キャンペーン成果の評価など）を行います。
３．個人情報の共有
上記の使用目的のため、外部サービスにお客様の個人情報を共有します。たとえば、当社はShopifyを利用して当サイトを運営しています。Shopifyによる個人情報の使用方法については、こちら（https://www.shopify.com/legal/privacy）をご確認ください。また、お客様による本サイトの利用状況を把握するため、Googleアナリティクスを使用しています。Googleによる個人情報の使用方法については、こちら（https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/）をご覧ください。また、お客様はこちら（https://tools.google.com/dlpage/gaoptout）からGoogleアナリティクスをオプトアウトすることもできます。
４．第三者への提供
当社は、次に掲げる場合、お客様の情報を第三者に提供することがあります。
- 体験事業者が、予約の受付、契約変更の連絡、アンケートの実施等で必要とする場合
- 旅行関連業者に対し、予約の確認、契約変更、体験前後の調整等で必要な場合
当社は適用される法律および関係法令を遵守するため、召喚状、捜索令状、その他の情報提供の法的要請に対応するため、あるいは当社の権利を保護するためにお客様の個人情報を共有する場合があります。
５．お客様の権利
欧州にお住まいのお客様は、当社が保持している個人情報にアクセスし、個人情報を訂正、更新、または削除を求める権利を有します。この権利を行使する場合は、下記の連絡先までお問い合わせください。
さらにお客様が欧州の居住者である場合、当社がお客様との契約（サイトを通じて注文した場合など）を満たすため、または上記の正当な業務利益を追求するためにお客様の個人情報を使用していることにご留意ください。また、お客様の個人情報はカナダやアメリカなどの欧州以外の地域へ転送されますのでご了承ください。
６．データ保持
お客様が本サイトを通じて注文を行った場合、個人情報の削除依頼がない限り、当社はお客様の注文情報を記録のために保持いたします。
7．安全管理措置
当社は、お客様の情報を安全に管理するために必要かつ適切な措置を講じます。
8．外部委託
当社は、お客様の情報の取扱いの一部を委託する場合があります。その場合、当社は、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。
9．変更
当社の業務慣行の変更、またはその他の運用上、法律上、または規制上の理由から、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。この場合、当社が定める適用日から、変更後の本ポリシーが適用されるものとします。
最終更新日 2024年6月18日
お問い合わせ
本プライバシーポリシーについてご質問、ご指摘がございましたら、info@wanderjpn.comまでメールでお問い合わせください。