Q: 体験コンテンツとは何ですか？

A: 旅の体験商品のことを当社では体験コンテンツと称しています。地域の歴史や文化の伝統を生かした特別な体験という意味を込めました。

 

Q: どのような体験が提供されていますか？

A: 神社の正式参拝や宝物殿の見学、陶芸の窯元への訪問、工芸の作品鑑賞、特別な空間での茶事、料亭での食事、城下町の散策など、幅広い体験を提供します。いずれもオリジナルな企画となっています。詳細は体験コンテンツのページをご覧ください。

 

Q: 体験コンテンツの予約方法は？

A: 予約はオンラインで簡単に行えます。各体験の希望日時を選択し、必要事項を入力してください。予約内容を確認した後、ご案内の通知を差し上げます。

 

Q: 体験料金には何が含まれていますか？

A: 料金には、入場料、お茶、食事、お土産、サービス料、税金などが含まれています。体験により内訳は異なりますので、各体験商品の詳細でご確認ください。

 

Q: 体験料金の支払い方法は？

A: 料金の支払いは事前にクレジットカード決済で行われます。購入の手続きを進めて、ご希望の電子決済の方法を選択できますので、ご確認ください。

 

Q: キャンセルや内容変更は可能ですか？

A: ご予約確定の後、キャンセルや内容の変更は可能です。キャンセルポリシーは各体験により異なります。一定期間を過ぎますとキャンセル料金が発生する場合がありますので、ご注意ください。

 

Q: 宿泊施設や移動手段を予約することは可能ですか？

A: いえ、弊社では行っていません。ホテルやタクシー等の予約はお客様ご自身でアレンジをお願いします。

 

Q: 体験の参加に特別に必要な準備はありますか？

A: 特にありません。ただし、一部の体験では夏場の服装に関して制限がある場合がございます。事前にご確認ください。

 

Q: 体験の参加に条件はありますか？

A: 特にありません。ただし、お子様の同伴や車いす等をご利用の方は事前にお知らせください。その他、特別なリクエストがある場合には、お気軽にお問い合わせください。

 

Q: 外国語対応はできるでしょうか？

A: はい、多くの体験で英語対応は可能です。その他の言語、また、専門的な知識を有した通訳が必要な場合は、事前にお知らせください。

 

Q: 体験の参加者人数に制限はありますか？

A: はい、６名様を上限としています。参加人数は原則として一組、２名から６名を予定しています。場合により二組以上の参加になる場合がございますが、その場合も人数の上限は６名とさせていただきます。

 

Q: 急なスケジュールや内容変更が発生する場合はどうすればいいですか？

A: 急な時間変更などが発生した場合、メールや緊急時用のお電話でご対応します。また、当日のキャンセルについては、各体験のキャンセルポリシーに従いますので、ご了解ください。

 

Q: 体験のカスタマイズは可能ですか？

A: はい、可能です。但し、追加の料金が発生する場合がございます。

 

Q: 体験中に写真や動画を撮影することは可能ですか？

A: 体験コンテンツの中には、全てもしくは一部のエリアで写真撮影ができない場所もございます。各体験商品の詳細でご確認ください。

 

Q: 体験予約をキャンセルした場合の返金について教えてください。

A: キャンセルポリシーに基づき、速やかに返金の手続きに入ります。尚、詳細はお客様の予約ページやメールにてご案内しますので、ご確認ください。