「여행의 컨시어지」서비스의 안내

A. 메일로 대응하는 경우

(내용)

규슈 여행의 추천 플랜을 안내합니다.

고객의 요청에 따라 여행 일정표를 만듭니다.

숙소, 레스토랑, 교통 수단 추천도 실시합니다.

(특징)

천년의 여행으로 실제로 시찰을 하고, 그 중에서도 뛰어난 컨텐츠나 시설, 서비스에만 추천합니다.

(요금)

「여행 플랜」의 작성은, 1일의 일정당으로 10달러가 됩니다.3일간의 여행 플랜에서는 30달러가 되기 때문에, 양해 바랍니다.

(서비스 흐름)

① 문의

예정일, 출발지, 방문 지역, 특별한 희망 등을 기입하여 문의 양식에서

보내주십시오.

② 회신

문의 내용을 확인하고 플랜의 잠정판을 보내드립니다.

③ 신청

고객은 잠정 버전을 확인하고 공식적으로 일정표를 요청하고 요금을 지불합니다.

④
여행 플랜 송부

입금을 확인 후, 플랜을 작성해, 손님에게 보내 드립니다.내용의 수정 리퀘스트는 1회까지 가능합니다.

⑤ 고객 확인

고객에게 이메일로 플랜을 보내 서비스가 완료됩니다.

B. 화상 통화에서의 대응 케이스

(내용)

규슈의 여행 일정표, 숙박처, 레스토랑, 교통수단의 상담에 따라 다양한 질문에 답합니다.

(특징)

실제 현지 시찰을 기반으로 고객의 요청에 최대한 맞출 수 있도록 조언합니다.

(요금)

화상 통화로 상담하는 요금은 1회 30분에 15달러, 60분에 30달러입니다.

(순서)

① 문의

예정일, 출발지, 방문 희망 지역, 특별 관심, 음식 등의 요청 등을 기입

그런 다음 화상 통화를 원하는 날짜와 시간을 문의 양식에서 보내주십시오.

② 회신

여행 디자이너에서 고객에게 연락하여 날짜와 시간을 확인합니다.

③ 신청

고객이 날짜와 시간을 확인하고 요금을 지불합니다.

④ 화상 통화의 상세를 송부

메일로 화상 통화의 상세를 송신합니다.

⑤ 화상 통화 실행

가파른 일시의 변경은 1회까지 가능합니다.

부디, 부담없이 문의해 주십시오.